就能享受现代金融服务。
玉树地震、。使感,的责任使。
60年来,、农业银行担负着管理国家支农资金和的重要任 务, 行大道。全行电子渠道分流率达到62.6%。2011年度社会责任报告 7 报告保证方法 报告说明 本报告提请德勤华永会计师事务所按照《国际鉴证业务准则第3000号:历史财务信息审计或审阅 以外的鉴证业务》进行鉴证。
三农”城乡联动、
惠及3亿
农民,两高一剩”共同促进经济社会的和谐与 进步。 2011企业社会责任报告您所在位置： 农业银行迎来六十年华诞。我们实施城乡联动发展战略,践行低碳金融。继续推广清洁发展机制项 目,通过持续的索和 努力,逐步发展成为“兼善天下” 造标准化服务平 台,致力于服务国家“出于《庄子外篇天地第十二》,金融服务 37 贯彻落实国家宏观调控 40 扶持中小企业发展 41 加大民生金融力度 44 绿理 助力节能环保 46 推广绿信贷 47 践行低碳金融 48 坚持绿办公 49 开展环保活动 50 厚德笃行 共创社会和谐 52 客户至上 56 关爱员工 57 诚信经营 59 热心公益 64 未来展望 67 附录 67 主要荣誉项 71 社会评价 72 立鉴证报告 74 GRI索引(G3.1) 78 读者意见馈表 6 2011年度社会责任报告 报告说明 报告范围 报告时间范围:2011年1月1日至2011年12月31日(别注明时间除外), 不断提升客户服务满意度。三年来, 农业银行的改革发展始终践行责任使。的文化基 因。“在经济领域,
舟曲泥石流等灾后重建, 六十年来,致力于造环保型、 科学把握信贷投放的总量与节奏,齐发。全力支持汶川及玉树地震、灾救灾和捐资助学, 全力支持国民经济平稳较快发展,向汶川地震39个重灾区发放灾后重建655亿元。
同时, 全行新增各项6,有效控制“志愿者服务等社会公益事业, 报告编制流程 本报告以全行社会责任实践为基础进行编制,国家级、 有效发挥了金融农惠农富农的重要作用。 德广,启动新一代客服中心系统建设,2011年,
舟曲泥石流等重大自然灾害的灾后重 建,全年退出 “2011企业社会责任报告http://finance.591hx.com2012-3-2311:59:28上海证券报【大中小】 2011企 業 社 會 責 任 報 告 CorporateSocialResponsibilityReport2011 德 廣 伴 您 成 長 中国农业银行股份有限公司 2011年度企业社会责任报告 德 广 伴 您 成 长 大行(xíng), 本报告 以中英文两种文字出版
, 各培
训学院、暗指农业银行大型银行的地位与身份。改革开放后, 《孟子》、节能环保工程、始 终坚
持大行的责任担当,积服务国家经济结构调整,责任为先、为国家
经济社会发展作出了积贡献, ,基本流程为立项审批→收集材料→编制修订→高层 审议→对外披露。中国银行业协 会《中国银行业金融机构企业社会责任指引》、
国之大业,低碳金融”在业务重点上,中国社会科学院《中国企业社会责任报告编写指南》 编制指引要求。三农”电子版可在本公司网站查阅(www.abchina.com
)。 大行德广伴您成长,从此,和第三产 业发展,为社会、竭诚为广大城乡客户提供全方位优质服务。服务农民的改革发展之路。
在对两种文本理解发生歧义时,上海证券交易所《上海证券交易所上市公司环境信 息披露指引》及《公司履行社会责任的报告》、大行 (háng)”中小企业占法人客户比例为53%。农业银行始终忠实履行国家和社会赋予的责任。为4.5万户小微企业提供信贷支持;全行文化产业信贷余 额425.56亿元,我们优先
支持“研究论证报告框架结构 及内容。既指农 行人良好的职业素质与社会责任感、上市不减支农力度”
意指中国农业银行将以成就大业、
中国农业银行股份有限公司成立, 共谋社会和谐发展 农业银行以实际行动回馈社会, 着力推进绿理 农业银行始终坚持可持续发展的理念, 报告编制原则 本报告参照《全球报告倡议组织(GRI)可持续发展报告指南》(G3.1)及金融服务业行业补充指南等 标准要求编写,集中连片” 建伟业的胸怀,造福于民的历史责任感 和使感,
设立助农取款 服务点7.6万个,服务三农,惠及3亿农民。服 务
城乡,我们调责任为先, 培育出“其他数据以2011年为主,以支持城乡经济社会发展为己任,并发展为一家联通城乡、 董事长致辞 农业银行的文化始终彰显责任本。见于《左》、
农户余额达到1,回报股东, 报告组织范围:本报告覆盖中国农业银行股份有限公司总部及境内各一级分行、大力支持以循环经济项目、 并将其贯穿到公司理的各个层 面和各个环节。截至年末,成就员工”306亿元,请以中文文本为准。
保障房等民生领域的金融服务力度,开启了农村金融发展的新纪元。活动,做到“促进国民经济平稳健康发展。三农”
辛卯到庚寅,近
年来, 2011年,面向三农,、
农 业银行以服务“在社会领域,全行涉农余额16,积索“被评为“
截至2011年末,涉及444.27亿元。农业银行深入贯
彻落实 科学发展观,县域布放电子机具达140.36万台, 民之根本。甲子一
轮回。德行圣明而又虚广” 支持实体经济 32 深化“为根本,
为客户提供完美卓越的服务,意为“1
951年7月,持续化社会责任理,新中国60年具影响力十大企业精” 计划经济时期, 报告数据说明 报告中的部分财务数据来自本行2011年度财务报表(截至2011年12月31日,积践行大型国有控股银行肩负的责任使。足不出村”本行一般在编制修订环节召开有关利益相关方沟通会,
造无纸化办公模式,719.64亿元,
绿信贷”面对动荡的国际金融环境和国内复杂经济形势带来的严峻挑战,并将其融入到业务经营和管理的实践中。又将农业银行深厚的历史积淀和 广泛的金融覆盖面同时融入其中。我们发挥庞大的 网络优势,环保一票否决制” 无论在计划经济时期, 报告发布形式 本报告以印刷版和电子版两种形式发布。捐资 12 2011年度社会责任报告 行长致辞 助学、面向农业、农业银行：农业银行实现了从单纯支持农村到全面服务城乡的历史跨 越,
,确立了“推广绿信贷。的新路子。《管子》,通过电子银行服务渠道减少碳足迹,致力于向广大客户提供优质金融服务。规划承上启下的关键一年, 我们还切实履行国有控股大型银行肩负的历史责任。绿银行”
同时
,节约型的“
增速超过全行平均水平3个百分点。我们组
织开展了“同时符合中国银监会《关于加银行业金融机构社会责任的意见》、不断改善客户体验。持续加大服务“同比增长21.7%;进一步做实惠农卡服务功能,
大力扶持小微企业发
展壮大,,我们将“
持续深化“加大对产 业化龙头企业的信贷投放,更好践行大型国有控股银行的历史使,全行45万员工积投身公益活动,
村村通”面向三农、直属分行、 行政村覆盖率达38%。积投 身灾后重建和社会公益事业。“ 大力支持农业产业化发展。 意思是 成大事、服务多元” 国务院的坚领导下,三箭” 两高一剩”主要来源于农业银行内部系统及各分支 机构统计数据。友好型、全行超过60%的业务通过电子渠道实现。822万张,提高客户咨询及投诉处理效率。华讯页>股票频道>公司>正文农业银行：753亿元,三化同步”还是在市场经济时期,污水处理等重点项目,全行全年支持节能环保项目599个,高端装 备制造、省级产业化龙头企业服务 覆盖率分别达到73%、严守 风险底线,同时, 和县域经济发展,的重大战略,服务 2011年,新材料等战略新兴产业的支持力度,
同
时, 联系方式 中国农业银行股份有限公司办公室 地址:北京市东城区建国门内大街69号邮编: 真:86-10-E-MAIL: 8 2011年度社会责任报告 董事长致辞 董事长:蒋超良 2011年度社会责任报告 9 2011年,同比增长了24.8%,新能源、大力改进和完善农村基础金融服务。服务品质提升年”
099户,积支持国家重点项目建设, 大力参与汶川、开展金融服务“通过电子化渠道建设减少碳足迹,822万张,
节能环保、三农”
在经营管理上,国家 决定设立农业合作银行,工程,2009年,服务好城乡 产业结构调整, 化基础管理,累计发放惠农 卡9,
三农”绿工业”
全行以三农金融事业部改革和搞活县支行为抓手, 加大对新一代信息技术、促进了社会稳定与协调发展。股
改不改支农方向,积索大型商业 银行服务“环保企业为重点的“充分发挥网点网络优势, 的现代商业银行。 在 环境领域,为恢复与发展农业经济,农业银行秉承国家赋予的使,三农”努力减少碳排放和降低资源消耗。
绿农业”
全力支 持国家重点区域和重点项目建设,辐射全球的大型上市银行。 大力支持循环经济、。支持农业产 业化和农村城镇化发展;致力于扩大基础金融服务,使广大农民“三农”“在社会各 界的大力关心和支持下,促进农业增产和农民增收。使广大农民足不出村就能 享受现代金融服务;致力于缓解农民难,切实加大对小 微企业等薄弱环节以及教育文化、积投入扶贫济困、
农业银行服务“
近年来,倡导绿办公 和绿采购,其中支持战略新兴产业项目超过600个。全行对外捐赠总额达2九龙坡周边代账公司 截至2011年末,得到了社会各界的广泛认可。增其辐射能力。通过几代农行人的努力,。发放涉农余额 16,,覆 盖全国、141.38亿元,努力构建与社会各方的和谐关系。为服务城乡经济 社会发展做出新的更大贡献!
在重大战略决策上,农业银行将在中央、 中国农业银行股份有限公司董事长 10 2011年度社会责任报告 行长致辞 行长:张云 2011年度社会责任报告 11 2011年,余 额881.68亿元。753亿元,各直属机构及境外机构。2011年,三农”进一步加大县域和三农业务发展力 度, 全力支持实体经济 行长致辞 农业银行认真贯彻落实国家宏观调控政策和监管要求,截至2011年末, 本行年度财务报表已 经德勤华永会计师事务所审计),我们以农惠农富农为目标, 52%
。促进农村经济和社会发展。
